CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Sos parte de este gran proyecto. Gracias a tu consumo podemos ayudar a muchas familias de artesanos y por eso te ofrecemos la mejor experiencia de compra.
Solamente ofrecemos cambios o devoluciones si el producto está fallado o dañado al momento de la entrega. Te pedimos que los productos que decidas devolver mantengan todas las etiquetas de ILLARI y que guardes el recibo para realizar el cambio o su devolución.
Nuestros productos están totalmente hechos a mano, de modo que es importante saber que pueden existir diferncias del producto respecto de la foto publicada. Por esta razón te comentamos que no ofrecemos devoluciones o cambios si la textura o el color es un poco diferente a la fotografía en nuestra tienda.
Cada pieza elaborada por nuestras artesanas y artesanos es especial y única. Por lo tanto las variaciones en los colores no son considerados un defecto sino todo lo contrario.
En caso de querer pedir un cambio, por favor contactanos dentro de los 7 días de recibido el producto a [email protected] para coordinar el canje por otro o directamente un reembolso.
Sobre el costo del envío en caso de cambios, el mismo correrá por cuenta del cliente. En el caso de las devoluciones, una vez que el producto llegue a nuestro local, y luego de verificar el defecto en la prenda, Illari reembolsará el costo del envío.
ILLARI no ofrece un periodo de garantía. En caso de tener cualquier inconveniente por favor contactanos y te asistiremos. Estamos 100% orientados al servicio y la satisfacción del cliente es prioridad para nosotros.